Livro de Reclamações
Nos termos do Decreto-Lei n.º 74/2017, disponibilizamos aos nossos clientes o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico.
Como Apresentar uma Reclamação
Pode apresentar a sua reclamação através do portal oficial:
Entidade Reguladora
Direção-Geral do Consumidor
Praça Duque de Saldanha, n.º 31, 1069-013 Lisboa
www.consumidor.gov.pt
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em conformidade com a Lei n.º 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer às seguintes entidades:
- CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo — www.cniacc.pt
- Plataforma Europeia ODR — ec.europa.eu/consumers/odr
Contacto Direto
Antes de recorrer ao Livro de Reclamações, encorajamos o contacto direto connosco para resolvermos a questão:
- Email: goncalo.mendonca2002@gmail.com
- Telefone: +351 915 584 371
- Morada: Rua Diogo Cão, Loja 6, 8125-193 Quarteira, Portugal